Studentenkaart: Hoe kan ik zien of mijn studentenkaart reeds verstuurd werd?

De studentenkaart wordt maar opgestuurd nadat wij een betaling van het studiegeld hebben ontvangen en als je foto in ons bezit is.

Kijk via je SisA selfservice na of

• je (her)inschrijving werd verwerkt én
• er een foto aanwezig is bij persoonsgegevens én
• de betaling van het studiegeld werd geregistreerd.

• Wanneer je studentenkaart werd afgedrukt en verstuurd naar je postadres verschijnt er in je SisA selfservice onder de tegel Persoonsgegevens > Persoonsgegevens > Studentenkaart de melding:
"Je fysieke studentenkaart werd op dd/mm/yyyy afgedrukt en verstuurd naar je postadres dat op dat moment actief was. Gelieve de helpdesk te gebruiken voor eventuele vragen."

• Wanneer je studentenkaart niet op je postadres kon afgeleverd worden en terug werd bezorgd aan de centrale studentenadministratie verschijnt er bijkomend de melding:
"Opmerking: je studentenkaart is onbestelbaar en werd terug aan de centrale studentenadministratie bezorgd. Neem contact op via onze helpdesk."

Indien bovenstaande voorwaarden (inschrijving, betaling, foto) vervuld zijn en er drie weken na de betaling van het studiegeld nog steeds geen bericht betreffende de verzending of de onbestelbaarheid van de studentenkaart in je SisA selfservice verschijnt, dien je via de helpdesk van de centrale studentenadministratie contact op te nemen.

Werd je kaart wel verstuurd maar heb je deze drie weken na de verzending nog steeds niet ontvangen, contacteer dan zeker binnen de 2 weken de centrale studentenadministratie via deze helpdesk. Je kan dan gratis een nieuwe kaart ophalen. Vijf weken na de verzending beschouwen we de kaart als afgeleverd en betaal je 15 euro voor de vervanging.