Universiteit Antwerpen Helpdesk Centrale Onderwijsadministratie
Vaak gestelde vragen
Universiteit Antwerpen - Helpdesk Centrale Onderwijsadministratie > Helpdesk Centrale Onderwijsadministratie > Vaak gestelde vragen

Zoeken:


Algemeen: Informatie over de helpdesk inschrijvingen - centrale studentenadministratie

Oplossing

Beste gebruiker van deze helpdesk

Wij streven er naar om je vragen zo goed en efficiënt mogelijk te beantwoorden. Om die reden hebben we deze helpdesk en FAQ opgericht.

Het streefdoel is om een zo goed mogelijke service te geven en tegelijk de informatiestroom op een beheersbaar niveau te houden.  Om die reden zal deze FAQ ook steeds aangepast en uitgebreid worden.  Als je zelf suggesties hebt voor FAQ-items die medegebruikers kunnen helpen, aarzel dan niet om dit langs deze weg in te dienen.

Voer om te beginnen een vraag of een aantal trefwoorden in in het veld "Stel een vraag".  Je krijgt dan de FAQ-items te zien die betrekking hebben op je vraag.  Vind je nog niet wat je zoekt, dan kan je een vraag indienen.

Wens je een probleem te melden, zorg dan dat je zoveel mogelijk gegevens in je aanvraag vermeldt en stuur eventueel een screenshot van het scherm of de foutboodschap mee.  Zorg er ook steeds voor dat het ingevulde emailadres correct is want via dit adres krijg je bericht als er een antwoord in de helpdesk werd gepost.  Tenslotte reageer je ook best zo snel mogelijk op eventuele bijkomende vragen zodat we je vraag zo volledig en correct mogelijk kunnen behandelen.

Hou er wel rekening mee dat deze FAQ enkel betrekking heeft op de centrale administratie betreffende het inschrijven voor een opleiding.  Voor vragen die te maken hebben met je studieprogramma, je resultaten, je studievoortgang, je vrijstellingen, je examens... neem je best rechtstreeks contact op met de desbetreffende faculteit (via de helpdesk of de website van de faculteit).

Alvast bedankt voor je medewerking

De centrale studentenadministratie

 
Was dit artikel bruikbaar? ja / nee
Gerelateerde artikelen Algemeen: Welke helpdesk gebruik je in welke situatie?
Document: Ik moet een formulier van een externe organisatie betreffende mijn studies laten invullen. Waar kan ik dit laten doen?
Document: Ik wens een attest betreffende mijn studieloopbaan voor mijn pensioen.
Studiegeld: Ik heb een bedrag in het kader van het studiegeld betaald maar zie toch nog een saldo staan in mijn SisA selfservice.
Studiegeld: Ik wens het studiegeld gespreid te betalen
Artikel details
Artikel ID: 1
Categorie: Knowledgebase
Beoordeling (Stemmen): Artikel beoordeeld 2.1/5.0 (7)

 
« Ga terug

 
Powered by Help Desk Software HESK, brought to you by SysAid

© UAntwerpen Privacybeleid