|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Drukte bij de studentenadministratie en de studietrajectbegeleiding
Momenteel ontvangen wij zeer veel aanvraagdossiers, individuele mails én helpdestickets. Hierdoor kan de verwerking van de dossiers en het beantwoorden van de vragen veel langer dan normaal duren. Informeren naar een stand van zaken betreffende je aanvraag zal de wachttijd verder doen oplopen. We proberen zo snel als mogelijk een antwoord te geven op je vraag. Stuur je ticket niet opnieuw, en ga hetzelfde bericht ook niet versturen naar individuele mailboxen. Zo kunnen wij het overzicht bewaren en je zo snel als mogelijk verder helpen. Onze studietrajectbegeleider geeft momenteel prioriteit aan bijzondere inschrijvingsdossiers, toelatingen en studievoortgangsbewaking. Wij danken je voor je begrip en je geduld.
Welkom op de Helpdesk van de Faculteit Wetenschappen
Facultaire onderwijs- en studentenadministratie Via de helpdesk kan je heel wat vragen insturen. De helpdesk wordt nauwgezet opgevolgd door de medewerkers van de facultaire onderwijs- en studentenadministratie. Zij geven je zelf antwoord of verwijzen je door! We streven ernaar je steeds zo snel mogelijk een antwoord te bezorgen. Je kan ons contacteren via telefoon (03 265 37 48). We beantwoorden de telefoon op iedere werkdag van 8u tot 14 uur. Je kan ook zonder afspraak langskomen aan de balie (Campus Groenenborger, lokaal G.T.111a) tijdens de openingsuren. De balie is alle werkdagen open tussen 8 en 14 uur. Studietrajectbegeleiding Wil je graag een afspraak maken met de studietrajectbegeleider, dan kan dat via deze weg. Maak een ticket aan en geef je vraag alvast mee. Als je je vraag liever niet specifieert omwille van privacygevoelige issues, hoeft dat uiteraard niet. Studenteninformatiepunt (STIP) Extra begeleiding en ondersteuning wordt ook door het Studenteninformatiepunt (STIP) aangeboden. Zoek je hulp bij het studeren of heb je vragen over bijzondere statuten? Zoek je mentale steun? Dan kan je terecht voor een afspraak bij een studiecoach, studentenpsycholoog of zorgcoördinator. Je vindt hun contactgegevens op de website en op het studentenportaal. Heb je vragen over financiële ondersteuning (studietoelage, bijkomende financiering en ondersteuningsvormen)? De Sociale Dienst van de UAntwerpen kan jou verder helpen. Je kan meer informatie vinden op het studentenportaal of hen rechtstreeks contacteren. De Sociale Dienst ondersteunt studenten ook in hun zoektocht naar studentenhuisvesting, informeren hen over de studentenhuurwetgeving en bemiddelen bij huurgeschillen. Het is essentieel dat onze studenten in veilige en kwaliteitsvolle studentenhuisvesting verblijven.
Ga naar Administratie gedeelte |