Wanneer krijg ik een antwoord van de helpdesk?

We streven er naar je vraag binnen de 48 uur te beantwoorden. Vragen in de helpdesk worden enkel beantwoord tijdens de kantooruren. In het weekend, op feest- en brugdagen, tijdens de kerst- en paasvakantie en van 15 juli tem 15 augustus worden er geen vragen beantwoord in de helpdesk.