Hoe komt het dat ik geen antwoord krijg van de helpdesk?

Er kunnen verschillende redenen zijn.

Heb je een correct e-mailadres ingevuld bij het versturen van je ticket? Je dient hiervoor je UAntwerpen e-mailadres te gebruiken.

Vragen in de helpdesk worden enkel beantwoord tijdens de kantooruren. In het weekend, op feest- en brugdagen, tijdens de kerst- en paasvakantie en van 15 juli tem 15 augustus worden er geen vragen beantwoord in de helpdesk.