Ik krijg geen antwoord via de helpdesk.

Wanneer je een vraag indient via de helpdesk, krijg je automatisch een bevestiging van je aangemaakte ticket via de mailbox van het e-mailadres dat je opgegeven hebt. Ook als een medewerker antwoordt, krijg je een bericht in je mailbox.

Toch geen mail ontvangen? Controleer volgende zaken

1. Heb je als student van de Universiteit Antwerpen je studentenmail gebruikt?
2. Heb je de spamfolder van je mailbox nagekeken?

Vind je nog steeds geen mail, kan je via de landingspagina van de helpdesk klikken op "bekijk een eerder ticket".